李先生近日驾驶着自己的汽车去沈阳办事，结果汽车因为发动液太少而抛锚了。他连忙给日常维修保养的鞍山高科车企汽车维修店打电话求助。该店马上通过全国沃尔沃品牌联盟微信群，联系了沈阳一家专修店，没多久,维修人员就带着设备找到李先生，迅速排除了故障。
眼下，每天查看手机，是鞍山高科车企公司总经理严志日常工作的重要一环。严志的QQ和微信里有十多个群，全是与汽修有关的，有客户群、有维修同行群，还有汽车救援群。“通过网络，我们随时为客户答疑解惑、提供预约等服务；通过网络，我们与全市乃至全国的同行资源共享、相互支持；通过网络，我们团结成一个整体，与厂家谈判、团购配件。”严志说，从采购到售后，从技术升级到培训交流，汽配汽修产业对互联网的依赖度在与日俱增。
严志原本是某知名汽车品牌4S店的技术总监，去年下半年，他走上创业之路，在辽宁宝润二手车市场成立了鞍山高科车企公司。短短十多个月，公司客户已覆盖到鞍山、辽阳、营口等多个城市，每月维修量都在200单以上，公司员工已由最初的几人增加到十几个人，互联网为其业务的快速拓展立下了汗马功劳。“今年，店里半数以上的配件，都是通过参加微信群团购买的，采购成本下降了5%—7%。在汽修汽配竞争越来越白热化的今天，采购成本下降，为企业赢得了更多竞争空间。”严志表示，仅今年，他就参加了两次群里组织的技术培训，与全国同行一起学习交流，技术、管理等知识提升很快。
在售中、售后服务方面，互联网同样发挥着不可小觑的作用。高科车企公司在维修车间安装了十多台摄影头，并全部接入互联网。顾客把车送来维修后，可随时通过手机查看修车过程，而且每次修车过程的录像存储一个月。“许多顾客担心，汽车维修时，维修工会不会偷换件，或是开着维修汽车上道，通过提供网络实时监控服务，能打消顾客许多疑虑。”高科车企公司有十多个QQ客户群和微信客户群，客服人员通过线上回答客户咨询，提供预约维修、维修回访、上门提车、友情提示等服务，让客户在专修店享受到不逊色于4S店的服务。
据辽宁宝润二手车市场相关负责人介绍，与互联网接轨，正在汽修汽配行业中流。宝润市场里，专修奔驰汽车的星驰汽修店，专修宝马汽车的宝信行都采用了与专修沃尔沃高科车企公司一样的方式，通过线上线下开展培训、采购、售后服务等业务，企业从互联网得到的，既有团购带来的真金白银，也有提升技术、收获朋友人脉的精神食粮。
鞍山市创业协会会长常玉书说，随着“互联网+”热潮的兴起，传统企业都在向其靠拢。“互联网+”是工具，它将推动传统企业在组织架构、商业模式、客户管理上产生变革。互联网思维的导入让企业以消费者为中心，就像网购能够追踪发货和快递流程一样，汽车维修也可让消费者追踪汽车维修到哪一步、使用了什么品牌的零件、什么时候可以提车、什么时候需要保养等，这些透明化的服务能提高客户消费体验感。同时，接轨“互联网+”，还将使汽修汽配行业在采购环节加速“去中间化”，从而降低了百姓的养车成本。